Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Fırat Yıldırım ("siranda", "biz") tarafından işletilen siranda web sitesi, mobil uygulamaları ve tüm ilgili hizmetlerin (birlikte "Platform") kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

Platformu ziyaret eden, üye olan, randevu alan veya işletme hesabı açan her kullanıcı ("Kullanıcı") bu Şartları kabul etmiş sayılır. Şartları kabul etmeyen kullanıcıların Platformu kullanmaması gerekir.

2. Hizmetin Niteliği

siranda, berber, kuaför, güzellik ve masaj salonları gibi işletmeler ("İşletme") ile bu işletmelerden hizmet almak isteyen müşterileri ("Müşteri") buluşturan bir randevu pazaryeridir.

siranda, İşletmeler tarafından sunulan hizmetlerin bizzat sağlayıcısı değildir; Platform yalnızca randevu planlama, keşif ve iletişim altyapısı sunar. Verilen hizmetin kalitesi, süresi, fiyatı ve ifasından İşletme sorumludur.

3. Hesap Oluşturma ve Kimlik Doğrulama

Üyelik, telefon numarası ile kayıt ve doğrulama (SMS/WhatsApp ile tek kullanımlık kod) üzerinden gerçekleşir. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği ad, telefon numarası ve şifrenin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.

Hesap güvenliğinden (şifrenin gizliliği, telefon numarasına erişim) Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi halinde derhal [email protected] ya da [email protected] adresinden veya 0544 815 39 21 numarasından bildirilmelidir.

Misafir (üye olmadan gezinme) kullanıcılar için hesap oluşturulmaz; randevu almak için üyelik ve telefon doğrulaması zorunludur.

4. Randevu, İptal ve No-Show

Randevu talebi, seçilen İşletmenin ayarlarına göre otomatik olarak onaylanır veya İşletme onayına sunulur. Randevu durumu (onay bekliyor, onaylandı, tamamlandı, iptal edildi) Platform üzerinden takip edilebilir.

İptal ve değişiklik koşulları (ör. son iptal süresi, ücret politikası) ilgili İşletme tarafından belirlenir ve randevu ekranında gösterilir. Habersiz gelinmeyen randevular ("no-show") İşletmenin kayıtlarına işlenebilir ve tekrarında İşletme, Kullanıcıyı engelleme hakkına sahiptir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmak
• Doğru, güncel ve kendine ait bilgi paylaşmak
• Başka bir kullanıcının hesabını izinsiz kullanmamak
• Değerlendirme (yorum/puan) verirken gerçek deneyimini yansıtmak; hakaret, yanıltıcı veya kötüye kullanım amaçlı içerik paylaşmamak
• Platformun işleyişini bozacak otomatik araç, bot veya benzeri yöntemler kullanmamak

6. Değerlendirme ve İçerik Kuralları

Değerlendirmeler yalnızca gerçekleşmiş bir randevu sonrasında yapılabilir. siranda, hakaret, gerçeğe aykırı, ayrımcı veya kişisel veri içeren yorumları inceleme ve kaldırma hakkını saklı tutar. İşletmeler kendilerine yapılan değerlendirmelere yanıt verebilir.

7. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki siranda markası, logosu, arayüz tasarımı ve yazılımı siranda'ya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcılar, önceden yazılı izin olmaksızın bunları kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

siranda, İşletmeler tarafından sunulan hizmetlerin içeriği, kalitesi veya sonuçlarından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti verilmez.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, siranda'nın Kullanıcıya karşı sorumluluğu, doğrudan zararla ve makul ölçüyle sınırlıdır.

9. Hesabın Askıya Alınması / Sonlandırılması

siranda, bu Şartların ihlali, kötüye kullanım şüphesi veya hukuki bir zorunluluk halinde Kullanıcının hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman "Hesabımı sil" talebiyle kapatabilir.

10. Değişiklikler

siranda bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Maddi değişikliklerde Kullanıcı, Platform üzerinden veya iletişim tercihleriyle bilgilendirilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim: [email protected] ya da [email protected] · 0544 815 39 21 · İzmir, Türkiye