Çerez Politikası

1. Çerez Nedir

Çerezler (cookies), Platformu ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumunuzu hatırlamak, tercihlerinizi saklamak, güvenliği sağlamak ve (izniniz dahilinde) kullanım istatistikleri tutmak amacıyla kullanılır.

2. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz

Platforma ilk girişinizde çıkan çerez bandından "Tümünü kabul et", "Tümünü reddet" seçeneklerini kullanabilir ya da "Tercihleri yönet" ile kategori bazında seçim yapabilirsiniz. Tercihinizi dilediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından (üye iseniz ayrıca Hesabım → KVKK & Gizlilik bölümünden) değiştirebilirsiniz.

Zorunlu çerezler dışındaki hiçbir çerez, ilgili kategori için onayınız olmadan yüklenmez veya çalıştırılmaz.

3. Kullandığımız Çerez Kategorileri

Zorunlu çerezler (her zaman aktif, kapatılamaz) — Amaç: oturum açık kalması, giriş/güvenlik durumunun korunması, çerez tercihinizin hatırlanması, temel site işlevlerinin (randevu adımları, sepet/form durumu) çalışması. Hukuki sebep: KVKK m. 5/2(f) — sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olma ve meşru menfaat; bu çerezler için açık rıza aranmaz çünkü hizmetin sunulabilmesi için teknik olarak zorunludur.

İşlevsel çerezler — Amaç: dil/tema tercihi, daha önce görüntülenen işletmeler, form doldurma kolaylığı gibi kullanıcı deneyimini iyileştiren tercihlerin hatırlanması; ayrıca işletme profili sayfasındaki gömülü Google Maps haritası bu kategoriye girer — onay vermediğiniz sürece harita yüklenmez, yerine "haritayı görüntülemek için çerezleri kabul edin" yer tutucusu gösterilir. Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m. 5/1).

Analitik çerezler — Amaç: Platformun hangi sayfalarının ne sıklıkla kullanıldığını ölçmek ve hizmeti iyileştirmek; bunun için, yalnızca yapılandırmayla etkinleştirilmişse, Google Analytics (GA4) kullanılır. GA4 devre dışıyken bu kategoriye onay verseniz dahi hiçbir analitik hizmeti çalışmaz/veri toplamaz. Etkinleştirildiğinde dahi yalnızca bu kategoriye onay verirseniz yüklenir. Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m. 5/1).

4. Üçüncü Taraf Servisleri

Platformda şu an yalnızca şu üçüncü taraf servisleri kullanılmaktadır:

• Google Maps (işlevsel) — yalnızca işletme profili sayfasındaki "Konum" bölümünde, onay verirseniz gömülü olarak yüklenir.
• Google Analytics (GA4) (analitik) — yalnızca yapılandırmayla etkinleştirilmişse ve analitik kategorisine onay verirseniz çalışır; aksi halde hiçbir veri toplanmaz.

Platformda reklam/yeniden pazarlama amaçlı herhangi bir çerez ya da izleme aracı kullanılmamaktadır. Bu durum değişirse bu politika güncellenecek ve yeni araç yalnızca ilgili kategoriye onay verdiğinizde yüklenecektir.

5. Saklama Süresi

Çerez tercihiniz, tarayıcınızda ve (üye iseniz) hesabınıza bağlı olarak sunucularımızda; onay verdiğiniz kategoriler, onay tarihi/saati ve bu politikanın hangi sürümüne onay verdiğiniz bilgisiyle birlikte saklanır. Tercihinizi değiştirene, tarayıcı verilerini temizleyene veya bu politika maddi biçimde güncellenene kadar geçerlidir.