Sık Sorulan Sorular
Sıranda hakkında müşterilerin ve işletmelerin en çok merak ettiği sorular.
Müşteriler için
Sıranda müşteriler için ücretsiz mi?
Evet. Salon keşfetmek ve randevu almak müşteriler için tamamen ücretsizdir; Sıranda müşteriden herhangi bir komisyon veya hizmet bedeli almaz.
Online randevu nasıl alınır?
Keşfet sayfasından konumuna yakın salonu bul; hizmeti, uzmanı ve sana uygun boş saati seç. Randevu talebin işletme ayarına göre otomatik onaylanır veya işletme onayına düşer.
Randevu almak için hesap açmam gerekiyor mu?
Randevuyu onaylamak için telefon numaranla hızlıca bir hesap oluşturman gerekir. Kayıt saniyeler sürer ve kimlik doğrulama SMS koduyla yapılır.
Telefon numaram işletmeyle paylaşılıyor mu?
Evet. Randevu oluşturduğunda adın, telefonun ve randevu detayın ilgili işletmeyle paylaşılır; randevusu olmayan bir işletme verilerine erişemez.
Randevumu nasıl takip ederim veya değiştiririm?
Randevularım sayfasından geçmiş ve gelecek randevularını görebilir, işletmenin kuralları içinde randevunu iptal edebilir veya erteleyebilirsin.
Randevumdan önce hatırlatma alır mıyım?
Etkin yapılandırma ve bildirim tercihlerine göre randevundan önce SMS veya uygulama bildirimi alabilirsin. Hatırlatmalar unutma riskini azaltmaya yardımcı olabilir; teslim garantisi verilmez.
Yorumlar gerçek mi, güvenilir mi?
Sıranda'da yalnızca o işletmeden gerçekten randevu almış müşteriler yorum yazabilir; doğrulanmamış yorum yayınlanmaz.
İşletmeler için
Sıranda işletmelerden komisyon alıyor mu?
Hayır. Randevu başına komisyon veya gizli ücret yoktur. Plan fiyatları bilgi amaçlıdır; ücretli abonelik henüz aktif değildir.
İşletmem için nasıl sayfa açarım?
İşletme kur sayfasından birkaç adımda işletme profilini oluşturursun; hizmetler, çalışma saatleri ve personel bilgilerini panelden yönetirsin.
Yeni işletme kaydı açık mı?
Evet, Web üzerinden yeni işletme kaydı açık. Erken erişimde tüm paketler 0 TL ve kart gerekmez. İlk 30 gün deneme süresidir; ücretli kullanım açılmadığı sürece sonrasında da 0 TL kullanım devam eder. Otomatik tahsilat yapılmaz. Güncel paket ve SMS koşulları fiyatlar sayfasındadır.
Gelmeyen müşteri oranını nasıl azaltırım?
SMS ve uygulama bildirimleri randevuyu unutma riskini azaltmaya yardımcı olur. WhatsApp bildirimleri yakında sunulacaktır.
Müşteri geçmişimi ve personel performansını takip edebilir miyim?
Müşteri geçmişi ve tercihlerini panelde takip edebilirsin. Personel bazlı randevu, ciro ve tanımlı oranlarla prim/hakediş raporları için Standart paket ve rapor görüntüleme yetkisi gerekir. Ciro ve işletme payı, tahsilat veya gider ve vergiler düşülmüş net kâr değildir.
Kişisel veriler için hangi güvenlik önlemleri uygulanıyor?
Sıranda; her işletmenin verilerini ayrı tutan yetkili erişim kontrolleri, parola güvenliği ve rıza kayıtları gibi teknik önlemler uygular.