Sık Sorulan Sorular
Sıranda hakkında müşterilerin ve işletmelerin en çok merak ettiği sorular.
Müşteriler için
Sıranda müşteriler için ücretsiz mi?
Evet. Salon keşfetmek ve randevu almak müşteriler için tamamen ücretsizdir; Sıranda müşteriden herhangi bir komisyon veya hizmet bedeli almaz.
Online randevu nasıl alınır?
Keşfet sayfasından konumuna yakın salonu bul; hizmeti, uzmanı ve sana uygun boş saati seç. Randevu talebin işletme ayarına göre otomatik onaylanır veya işletme onayına düşer.
Randevu almak için hesap açmam gerekiyor mu?
Randevuyu onaylamak için telefon numaranla hızlıca bir hesap oluşturman gerekir. Kayıt saniyeler sürer ve kimlik doğrulama SMS koduyla yapılır.
Telefon numaram işletmeyle paylaşılıyor mu?
Evet. Randevu oluşturduğunda adın, telefonun ve randevu detayın ilgili işletmeyle paylaşılır; randevusu olmayan bir işletme verilerine erişemez.
Randevumu nasıl takip ederim veya değiştiririm?
Randevularım sayfasından geçmiş ve gelecek randevularını görebilir, işletmenin kuralları içinde randevunu iptal edebilir veya erteleyebilirsin.
Randevumdan önce hatırlatma alır mıyım?
Etkin yapılandırma ve bildirim tercihlerine göre randevundan önce SMS veya uygulama bildirimi alabilirsin. Hatırlatmalar unutma riskini azaltmaya yardımcı olabilir; teslim garantisi verilmez.
Yorumlar gerçek mi, güvenilir mi?
Sıranda'da yalnızca o işletmeden gerçekten randevu almış müşteriler yorum yazabilir; doğrulanmamış yorum yayınlanmaz.
İşletmeler için
Sıranda işletmelerden komisyon alıyor mu?
Hayır. Randevu başına komisyon veya gizli ücret yoktur. Plan fiyatları bilgi amaçlıdır; ücretli abonelik henüz aktif değildir.
İşletmem için nasıl sayfa açarım?
İşletme kur sayfasından birkaç adımda işletme profilini oluşturursun; hizmetler, çalışma saatleri ve personel bilgilerini panelden yönetirsin.
Yeni işletme kaydı açık mı?
Evet, kayıt açık. İşletmeni birkaç dakikada ücretsiz ekleyebilirsin; ilk 30 gün deneme süresidir. Ücretli abonelik ve online ödeme sistemi henüz aktif değil.
Gelmeyen müşteri oranını nasıl azaltırım?
SMS ve uygulama bildirimleri randevuyu unutma riskini azaltmaya yardımcı olur. WhatsApp bildirimleri yakında sunulacaktır.
Müşteri geçmişimi ve personel performansını takip edebilir miyim?
Evet. Panelde müşteri geçmişi ve tercihleri ile personel bazlı performans, raporlar ve analitik ekranları bulunur.
Kişisel veriler için hangi güvenlik önlemleri uygulanıyor?
Sıranda; her işletmenin verilerini ayrı tutan yetkili erişim kontrolleri, parola güvenliği ve rıza kayıtları gibi teknik önlemler uygular.