Sık sorulan sorular
siranda hakkında müşterilerin ve işletmelerin en çok merak ettiği sorular.
Müşteriler için
siranda müşteriler için ücretsiz mi?
Evet. Salon keşfetmek ve randevu almak müşteriler için tamamen ücretsizdir; siranda müşteriden herhangi bir komisyon veya hizmet bedeli almaz.
Online randevu nasıl alınır?
Kesfet sayfasından konumuna yakın salonu bul; hizmeti, uzmanı ve sana uygun boş saati seç; tek dokunuşla onayla. Randevun anında oluşur.
Randevu almak için hesap açmam gerekiyor mu?
Randevuyu onaylamak için telefon numaranla hızlıca bir hesap oluşturman gerekir. Kayıt saniyeler sürer ve e-posta istemez; kimlik doğrulama SMS koduyla yapılır.
Telefon numaram işletmeyle paylaşılıyor mu?
Numaran işletmeyle maskelenmiş şekilde paylaşılır; gizliliğin korunur.
Randevumu nasıl takip ederim veya değiştiririm?
Randevularım sayfasından geçmiş ve gelecek randevularını görebilirsin. Değişiklik veya iptal için doğrudan işletmeyle iletişime geçebilirsin.
Randevumdan önce hatırlatma alır mıyım?
Evet. Randevundan önce otomatik SMS ve bildirimle hatırlatılırsın; randevunu unutma riskin azalır.
Yorumlar gerçek mi, güvenilir mi?
siranda'da yalnızca o işletmeden gerçekten randevu almış müşteriler yorum yazabilir; doğrulanmamış yorum yayınlanmaz.
İşletmeler için
siranda işletmelerden komisyon alıyor mu?
Hayır. Randevu başına komisyon veya gizli ücret yok; yalnızca seçtiğin planın sabit aylık aboneliği var.
İşletmem için nasıl sayfa açarım?
İsletme kur sayfasından birkaç adımda işletme profilini oluşturursun; hizmetler, çalışma saatleri ve personel bilgilerini panelden yönetirsin.
Ücretsiz deneme var mı, kredi kartı gerekiyor mu?
Yeni işletmeler için ücretsiz deneme süresi vardır ve kredi kartı istenmez; kayıt olup hemen kullanmaya başlarsın.
No-show (gelmeyen müşteri) oranını nasıl azaltırım?
Otomatik SMS ve WhatsApp hatırlatma şablonları randevu saatinden önce müşteriye gönderilir; bu, randevu kaçırma oranını düşürmeye yardımcı olur.
Müşteri geçmişimi ve personel performansını takip edebilir miyim?
Evet. Panelde müşteri geçmişi/tercihleri (CRM) ve personel bazlı performans, raporlar ve analitik ekranları bulunur.
Verilerim KVKK’ya uygun şekilde saklanıyor mu?
Evet. siranda altyapısı KVKK (6698 sayılı kanun) uyumludur ve veriler Türkiye'de barındırılır.